En contexto de una contingencia sanitaria, como la que vivimos hoy a escala global, el rol de las comunicaciones es un elemento clave. Por eso, desde el Colegio de Periodistas de Chile queremos entregar algunas recomendaciones para enfrentar de la mejor manera este proceso.
A la ciudadanía: consultar fuentes
Sabemos que tras una emergencia o
desastre aumenta el consumo de noticias y la generación de contenidos. Y de
manera cada vez más instantánea, las audiencias, lectorías y usuarios de redes
sociales demandan información veraz y oportuna a través de diversos formatos.
Frente a esta demanda, instamos a
tomar las precauciones con aquella información que se masifica a través de
redes sociales o mensajerías; y que no constituyen una realidad. Nos referimos
a las famosas fake news o noticias falsas. En los últimos días, hemos
visto diversas publicaciones sobre casos que generan alarmas innecesarias,
incluso se han viralizado recomendaciones que no se ajustan a los protocolos
sanitarios para evitar el contagio, confundiendo a la población.
Entendemos la importancia de
estar informadas e informados, por ello hagámoslo a través de medios que citen
fuentes autorizadas, como las gubernamentales, académicas, científicas y de
profesionales con experticia. De esta forma, es posible descartar cualquier
confusión que nos lleve a tomar decisiones equívocas.
El rol de los medios, empresas
periodísticas e instituciones
Las y los periodistas;
trabajadores y trabajadoras del sector de las comunicaciones por las
características de sus labores, no están inmunes al contagio; por el contrario,
son factores de riesgo estar en contacto con diversas personas sobre todo en
contextos que no aseguran su protección sanitaria.
Así como en algunas empresas
privadas y el sector público se ha implementado el teletrabajo, esperamos que
quienes se desempeñan en las comunicaciones de medios e instituciones también
puedan acceder a esa garantía laboral mientras dure la emergencia sanitaria.
Además, es importante que los medios de comunicación consideren que, al estar
las niñas y niños sin clases, son sus padres y madres quienes deben resguardar
su cuidado, por tanto, es importante que los medios garanticen este sistema
para estos trabajadores y trabajadoras.
En el caso de quienes se
encuentran en coberturas tanto del Covid-19 como de otras pautas periodísticas,
exigimos a sus empleadores y direcciones de recursos humanos que entreguen los
elementos de protección personal necesarios para cumplir con las labores y las
medidas sanitarias vigentes.
Hacemos un llamado a las
autoridades y vocerías políticas quienes habitualmente están citando a puntos
de prensa en lo posible evitar estas convocatorias si no son estrictamente
necesarias. Sugerimos tomar medidas de comunicación efectiva a través
entrevistas telefónicas, videollamadas o videoconferencias como medidas
preventivas.
En el caso de ser
imprescindibles, esperamos la realización de puntos de prensa acotados con
mínimos interlocutores, poniendo en práctica la denominada distancia social.
A nuestras y nuestros colegas
Destacamos la labor realizada por
los equipos de prensa durante estos últimos días en medio de una emergencia
sanitaria y que sabemos se proyecta en el mediano y largo plazo. Como Colegio
de Periodistas de Chile no dejamos de enfatizar en la responsabilidad social
que él o la profesional de las comunicaciones debe tener en toda circunstancia,
en conformidad con el sentido de las normas éticas establecidas por nuestro
Código. El compromiso del y la periodista con la sociedad y su deber de
entregar información veraz a la ciudadanía es irrenunciable más aún en
escenarios de crisis como el que nos enfrentamos en la actualidad.
Colegio de Periodistas de Chile
Foto: Carlos Ruiz B.
